“Peress li ninsabu fi ħdan pajsaġġ finanzjarju li qed jevolvi b’rata mgħaġġla, ninsab eċċitati u determinat li nmexxi lill-Bank tagħna f’futur li jkompli jibni r-reputazzjoni tagħna, japprofondixxi l-fiduċja stabbilita fost il-partijiet interessati, u jmexxina lejn għoli bla paragun ta’ eċċellenza fis-servizz,” ikkummenta s-Sur David. Power Chief Executive Officer fil-BNF Bank.

Il-vjaġġ tal-BNF Bank s’issa kien ikkaratterizzat minn reżiljenza, innovazzjoni, u impenn lejn il-klijenti tiegħu, u huwa fuq din il-pedament li t-tim tal-BNF huwa impenjat li jibni l-kapitolu li jmiss tal-istorja ta’ suċċess tal-Bank.

Preservazzjoni u Żamma tal-Fiduċja
“Il-fiduċja hija l-pedament ta ‘kull istituzzjoni finanzjarja ta’ suċċess, u aħna xxurtjati li ksibna l-fiduċja tal-klijenti, l-imsieħba u l-komunitajiet stmati tagħna matul is-snin,” innota s-Sur Power. Din il-fiduċja ġiet iffurmata permezz tad-dedikazzjoni tal-Bank għat-trasparenza, l-integrità, u t-tqegħid tal-interessi tal-klijenti l-ewwel. “Billi nwettqu b’mod konsistenti l-wegħdiet tagħna u nrawmu komunikazzjoni miftuħa, se nissolidifikaw aktar il-pożizzjoni tagħna bħala bank li wieħed jista’ joqgħod fuqu kemm fi żminijiet kalmi kif ukoll ta’ turbulenza,” kompla.

Biex jippreserva u jsaħħaħ din il-fiduċja, il-Bank se jkompli jipprijoritizza ġestjoni soda tar-riskju, proċeduri ta’ konformità robusti, u approċċ iċċentrat fuq il-klijent li jpoġġi l-interessi tal-klijenti tiegħu fuq quddiem. Billi jżomm l-ogħla standards ta’ professjonaliżmu u responsabbiltà, il-BNF jiżgura li kull interazzjoni mal-Bank issaħħaħ il-fiduċja li nbniet matul is-snin.

Tkabbir permezz ta’ Eċċellenza fis-Servizz
It-triq ‘il quddiem ta’ BNF hija ggwidata minn strateġija komprensiva li tinkludi t-tkabbir, ir-reżiljenza u l-innovazzjoni. Permezz ta’ sħubijiet strateġiċi u approċċ iċċentrat fuq il-klijent, it-tim tal-BNF Bank kontinwament ifittex li jiżviluppa soluzzjonijiet personalizzati li jindirizzaw il-ħtiġijiet uniċi kemm tal-klijentela personali kif ukoll tan-negozju. L-attenzjoni hija ffukata wkoll fuq in-negozji tal-familja f’Malta, li tagħtihom is-setgħa li jilħqu l-miri finanzjarji tagħhom b’sigurtà u serħan tal-moħħ.

“L-eċċellenza fis-servizz mhix biss għan, hija aspettattiva li trid tinqabeż kull jum,” iddikjara s-Sur Power. Huwa jirrikonoxxi li servizz eċċezzjonali huwa riżultat kemm ta ‘innovazzjoni kif ukoll ta’ fehim profond tar-rekwiżiti uniċi ta ‘kull klijent. Biex tibqa ‘quddiem il-kurva, BNF tistinka biex tantiċipa l-ħtiġijiet u l-preferenzi li qed jevolvu tal-klijenti tagħha u tadatta l-offerti tagħha kif xieraq.

L-istrateġija tal-Bank tinvolvi l-użu ta’ teknoloġiji avvanzati biex jissimplifikaw il-proċessi u jippersonalizzaw l-offerti tiegħu. “Billi nisfruttaw l-għarfien mid-data, nistgħu noħolqu soluzzjonijiet imfassla apposta li jilqgħu għall-għanijiet u l-aspirazzjonijiet finanzjarji speċifiċi tal-klijenti tagħna,” ikkummenta s-Sur Power.

L-użu tat-teknoloġija u l-għoti tas-setgħa lin-nies tagħna:
Bl-awtomazzjoni u l-personalizzazzjoni li qed isiru ewlenin għall-vjaġġ tal-klijent, BNF Bank huwa lest li jħaddan avvanzi teknoloġiċi li jtejbu l-operazzjonijiet tiegħu u jarrikkixxu l-esperjenza tal-klijent. Is-Sur Power stqarr li “biex nibqgħu rilevanti u kompetittivi, irridu nħaddnu l-bidla u nfasslu b’mod proattiv il-futur tal-banek”. BNF se tkompli tinvesti f’teknoloġija avvanzata u qed timplimenta soluzzjonijiet diġitali ġodda li jagħmlu l-banek aktar aċċessibbli u konvenjenti għall-klijenti kollha tagħha.

L-investiment sostanzjali li qed isir fuq dan il-front issa qed jgħaddi għat-tieni fażi b’bidliet kbar fis-sistema bankarja ewlenija tal-Bank. Dan se jiġi implimentat permezz tas-sistemi avvanzati Temenos Transact u Infinity, is-soluzzjoni diġitali core-banking l-aktar użata fid-dinja. Iż-żieda ta’ kapaċitajiet ġodda bħal dawn fl-aħħar mill-aħħar se tieħu l-offerta tas-servizz tal-BNF għal livelli ogħla, filwaqt li tiżgura tkabbir sostenibbli.

“Wara kull strateġija, kull avvanz teknoloġiku, u kull interazzjoni tal-klijent, hemm il-qalba tħabbat tas-suċċess tagħna: in-nies tagħna,” qal is-Sur Power. “Jien u sħabi l-membri eżekuttivi nirrikonoxxu li l-impjegati tagħna huma l-aktar assi siewi tagħna, u l-investiment fit-tkabbir, il-benessri u l-għoti tas-setgħa tagħhom huwa prijorità,” kompla.

It-trawwim ta’ kultura ta’ kollaborazzjoni, kreattività u inklussività jippermetti lit-timijiet tal-BNF jirnexxu u jinnovaw. Bil-forniment tal-għodod, it-taħriġ u l-opportunitajiet it-tajbin biex jiżviluppaw kontinwament il-ħiliet tagħhom, il-Bank jiżgura li jlaħħaq mal-bidliet teknoloġiċi u x-xejriet tal-industrija.

Il-Vjaġġ ‘il quddiem
Hekk kif is-Sur Power jirrifletti fuq il-vjaġġ tal-Bank u jħares lejn it-triq li ġejja, huwa mimli ottimiżmu u sens ta’ skop biex isegwi l-vjaġġ li għaddej b’suċċess tal-Bank. L-impenn biex jinżammu l-fiduċja u r-reputazzjoni, l-inizjattivi ta’ tkabbir strateġiku, it-tħaddin tal-progress teknoloġiku, u d-dedikazzjoni bla waqfien għan-nies tiegħu huma l-pedamenti li fuqhom jemmen li BNF Bank jista’ jibni futur promettenti.

“Flimkien, se ninnavigaw il-kumplessitajiet tal-pajsaġġ finanzjarju, naddattaw bi grazzja u naħtfu l-opportunitajiet b’tenaċità. It-triq tista’ tkun ta’ sfida kultant, imma jien fiduċjuż li billi nibqgħu leali għall-valuri u l-viżjoni tagħna, mhux biss nissaportu imma niffjorixxu,” temm jgħid is-Sur Power.

BNF Bank: https://www.bnf.bank/